Des réponses claires avant de demander des soins.
Découvrez comment nous contacter, quelles informations préparer et comment nous coordonnons l’assistance médicale pendant votre séjour.
Des informations claires avant de demander de l’aide
Où proposez-vous des consultations médicales ?
Nous coordonnons les soins dans les hôtels, villas et résidences de notre zone de couverture, selon la disponibilité et les besoins cliniques.
Quelles informations dois-je fournir ?
Nom du patient, âge, principaux symptômes, localisation exacte, numéro de téléphone et informations d’assurance le cas échéant.
Travaillez-vous avec les assurances voyage ?
Nous pouvons coordonner les dossiers reçus des sociétés d’assistance et des assureurs, ainsi que les demandes privées.
Pouvez-vous coordonner une ambulance ou une prise en charge hospitalière ?
Oui. Nous évaluons la demande et coordonnons la ressource appropriée selon l’état du patient et la disponibilité locale.
Proposez-vous la télémédecine ?
Oui, pour les situations pouvant être évaluées à distance. Si un examen physique est nécessaire, nous coordonnons une autre forme de prise en charge.
Comment demander une assistance ?
Vous pouvez nous appeler ou nous écrire sur WhatsApp. Le coordinateur vous demandera les informations de base et vous indiquera la prochaine étape.
Autres questions pratiques
Un délai de réponse précis est-il garanti ?
La réponse et les disponibilités dépendent du lieu, de la demande et des conditions locales. Contactez notre équipe pour confirmer les modalités de votre dossier.
Une assurance couvre-t-elle automatiquement le service ?
La couverture et l’autorisation dépendent de votre contrat et de votre assureur. Communiquez les informations utiles pour coordonner le dossier avec la société d’assistance, le cas échéant.
Puis-je utiliser le formulaire pour une demande immédiate ?
Pour une demande d’assistance immédiate, utilisez le téléphone ou WhatsApp. Le formulaire est également disponible pour les demandes générales et les partenariats.
Besoin d’une assistance médicale à Punta Cana ?
Contactez dès maintenant notre équipe de coordination.